ХОСТИНГ ТАЙМВЕБ (TIMEWEB )
Офис:
РФ — Санкт-Петербург
РФ — Санкт-Петербург
Размещение серверов:
РФ — Санкт-Петербург
Год основания:
2007
2007
Панель управления:
Собственная
ОБЗОР ХОСТИНГА TIMEWEB
Хостинг TimeWeb (Таймвеб) мог бы быть прекрасным хостингом, если бы компания не взяла в какой то момент курс на количество клиентов в ущерб качеству их обслуживания. Основной негатив в адрес компании связан с некомпетентностью персонала, халатным или чисто формальным отношением. «Работают ради отписки» и «в поддержке роботы» — самые распространенные комментарии о хостинге.
Тем не менее, по остальным показателям (надежность, скорость, соотношение цена/качество), положительных отзывов о TimeWeb пока еще остается больше, чем отрицательных.
Количество клиентов хостинга — около 190 тыс. Число уходящих в каждом месяце клиентов составляет примерно 2/3 от приходящих и эта статистика с каждым месяцем ухудшается.
ХОСТИНГ TIMEWEB: ТАРИФЫ
На всех тарифах: безлимитно FTP, доменов, трафика. SSL-сертификат бесплатно. Домен .RU/.РФ в подарок!
ХОСТИНГ TIMEWEB: ОТЗЫВЫ
Мы находим в сети (сайты, форумы, соц. сети) все отзывы о хостинге TimeWeb, анализируем их и формируем для Вас итоговую оценку хостинга по каждому оценочному критерию:
надежность: 4.8 out of 5.0 stars
скорость: 4.8 out of 5.0 stars
поддержка: 4.8 out of 5.0 stars
тарифы: 4.8 out of 5.0 stars
ПЛЮСЫ И МИНУСЫ TIMEWEB на основании отзывов:
ПЛЮСЫ:
- Хорошее быстродействие.
- Очень выгодные тарифы.
- Качественная, комфортная и удобная панель управления.
- Техподдержке не хватает клиентоориентированности. Формальное отношение.
- Случаются ошибки 502 bad gateway.
ОТЗЫВЫ О TIMEWEB НА НАШЕМ САЙТЕ
Вы можете оставить свой отзыв о TimeWeb через форму комментариев ниже.
Отзывы, оставленные на нашем сайте, не имеют преимуществ перед отзывами, найденными системой в интернете, но индексируются быстрее.
Рекомендуем указывать в отзывах, что конкретно Вам понравилось или не понравилось в услуге данного хостинг-провайдера. Это существенно повысит шансы отзыва на прохождение модерации. Желательно указывать к какому параметру оценки (надежность/скорость/…) относится Ваш отзыв.
Полный отстой а не хостинг. постоянное пропадание сайта. Потдержка гавно. Спросят, что за проблема, а потом зависнут на чёрт знает сколько времени. Не разу ответа не дождался. Продлить домен, тоже проблема. Постоянно будешь получать ответ — по техническим причинам услуга не возможна, повторите через несколько минут. Мозги будут пудрить не один день. Короче хост гавно.
Достался хостинг «по наследству». Наш небольшой интернет магазин падал в неделю раз, на 15-20 минут — причем днем, в разгар продаж. Конечно их поддержка ничего не прокомментировала — «извините починим». 3 месяца ждали, когда починят. Плюнули.
Техподдержка нулевая, мычат чего то себе в трубку. Очень слабо работают.
Отвратительная работа службы поддержки. Письменный диалог вопрос-ответ-вопрос может затянуться более чем на 48 часов. Дозвониться невозможно. Отвечают для отписки. Я перетащил своих клиентов на Таймвэб до того как понял, что там работают некомпетентные специалисты. Теперь очень жалею и планирую менять хостера.
Хостинг полный отстой, с клиентами не работают посылают куда подальше. Сказал им номер аварийной заявки (Ваше обращение N 2016881 зарегистрировано.) сказали что она была сделана 3 года назад)))) Полная жесть, при том что она была сделана 2 дня назад. Сайты постоянно слетают. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ХОСТИНГОМ!!!!!!
Неделю назад после глюка пропали все бекапы и были очищены десяток баз MySql — сайты «легли». Письма и жалобы в техподдержку остаются без ответа. Перенес все сайты к другому провайдеру. Ни одному клиенту больше не советую Timeweb — за последние пару лет качество услуг упало в разы к сожалению.
К сожалению и я к этому пришел. Как бы мне ни нравился таймвеб когда-то, но сегодня он полный отстой. Как и все — камень в адрес качества работы и скорости ответа техподдержки. Отвечают как по бумажке на наиболее подходящую по их мнению тему, а не на ту, что спрашиваешь. Спрашиваешь почему услуга глючит «вы можете отключить ее в настройках» … отвечат порой по несколько суток. Не берите этот хостинг ни в коем случае.
Техническая поддержка неадекватна. Не вникает в суть запросов, отписывается не имеющими отношения к делу копипастами. Элементрные вопросы, которым обычно решаются в один запрос решаются недельными переписками.
отстой! постоянное выпадание сайта — от 20 минут до нескольких часов. и так несколько раз в месяц. в последнее время очень часто — чуть не раз в неделю.
отправляю сообщения от яндекс метрики и битрикс метрики о том, что сайт не доступен. в ответ — проблем не обнаружено. ответ поддержки в админке — сутки. телефоны просто недоступны — уже 15 минут я 5 в очереди с ожиданием в 11 минут.
Хостинг как хостинг, единственная и главная проблема у них — это техподдержка, клиентоориентированность и честность. Поддержка по всем более менее техническим вопросам посылает на фиг (стандартный ответ «в рамках нашей услуги выполнение данных действий невозможно» и второй ответ «не нравится идите …»).
Арендую у них сервер, так никакие доп. настройки, которые необходимы для твоего конкретного проекта — установить нельзя — ответ «мы развернули с нашими настройками, менять их нельзя», установить демоны по мониторингу производительности нельзя, получить доступ к установленным нельзя — в результате как и на обычном хостинге со временем, ресурсов становится не хватать и пошли предложения — увеличьте память и т.д. Нанимаешь специалистов по аудиту, которые также доступ получить для полноценного аудита не могут, но начинают косвенными методами искать проблемные места и делать запросы в тех.поддержку по настройки того или иного функционала — через день после этого производительность возрастает минимум на 30%, хотя никакие изменения с нашей стороны еще не производились, т.к. шел процесс изучения. Сразу наталкивает на мысль — ручное манипулирование ресурсами и вынуждение клиента оплачивать более дорогой тариф или покупку доп. опций.
Выводы каждый должен делать сам, но я бы не рекоммендовал данный хостинг за исключением вариантов, когда вы арендуете физический или виртуальный сервер, но без их администрирования, когда вы полностью управляете сервером и всеми настройками.
Общая оценка 4 по 10 бальной шкале.
Самый отвратительный хостинг!!! Кто ему поднимает рейтинг, не понятно. Поддержка полный треш! Ни дозвониться ни дописаться нельзя!!! Какие-то ТП в онлайн-менеджере понятия не имеют о чем их спрашивают! Сайты постоянно «падают» и ответ на все один — мол,, простите то да сё! …….уходим, однозначно!
Полный пи…ц, за пять дней до заканчивания сертификата SSL оплатил и написал что бы продлили, в итоге нех…а не сделали и сайт уже 12 часов висит…………………
Похоже, подделывают статистику нагрузки сайта на сервер, заставляя перейти на дорогой тарифный план.
Хостинг ужасный. Не тратьте свое время и не сотрудничайте. Поддержка полное говно…
Хостинг отстой! Не пользуйтесь его услугами!
! раз в неделю происходит сбой, после чего почта не работает сутки и более. На просьбы о решении проблемы пишут отписками. Такое ощущение, что им пофиг на все. Долго терпел, теперь буду менять хостинг.
Петиция! Отношение ужасное, удаляют данные, постоянно сбои
democrator.ru/petition/timewebcom/
Мои 5 копеек. ТЕХПОДДЕРЖКА полное ГАВНО!!! Обходите стороной. Надёжность невелика. Постоянные зависания на ровном месте. Сбой в оборудовании в начале февраля 2016 года привел не только к недельномы простою сайта, НО и не возможности сделать бэкап. Пришлось восстанавливать сайт из резервной копии 2-х месячной давности!!! и потом месяц выгребать накопившиеся исправления. Техподдержка работает не 24/7, а 7 сек в 2-4 дня. Вся политика направлена на впаривание выделенных серверов.
Ужасный хостинг. Поддержка — говно. Интерфейс — говно. Например DNS записи отредактировать вообще невозможно. А поддержке на твои обращения похер.
Отвратительный хостинг !!! Не буду спорить о его возможностях…. Знать не желаю )) Но тех поддержка реальное г*вно !!!
Уважаемые хостеры, с вашими расценками, которые в 2 раза дороже аналогичных хостингов, для того чтобы привлечь и удержать клиентов, необходимо что то для этого делать!!! 11 дней мне переносят сайт!!! — это не нормально, Где Ваша техническая потдержка?! и куда смотрит руководство?! Время ответа техспециалистов в течении 24 часов!! — это разве оперативное решение вопросов. Есть клиенты которые готовы платить за скорость, но с Вашим подходом приходится нервничать и резонно задумываться о других хостингах!
Присоединяюсь к комментариям выше.
Раньше хостинг был более менее (хотя всегда считался не из дешевых). Сейчас это сборище школьников которые не в состоянии решить даже самые смешные проблемы. Не говоря уже о чем либо серьезном.
Пришло сообщение, превышение нагрузки (5 сайтов на хосте, общий трафик до 100 чел/сутки).
Пишу ок, скажите какой сайт превысил нагрузки, отдам нужному специалисту. В ответ получил что они не в состоянии сказать какой сайт, и что мониторинг идет по аккаунту… (это первый финиш). Через 1-2 письма стало понятно что они тупо на тариф подороже выдавливают, и ладно бы реально была нагрузка и было понято почему выдавливают, но на пустых, закешированных сайтах, это перебор.
ТП тупо пишет «ничем не можем помочь», ни одного адекватного ответа по делу не было.
Полный треш. Хочешь чтобы у тебя периодически пропадали данные — это сюда. Хочешь ждать ответа поддержки 4 часа при нерабочем по их вине сайте — это ооо боги тоже сюда! Хочешь какие-то нагрузки на сайт когда у тебя ничего не менялось — и это сюда.
Никогда не вздумайте платить им деньги!
Пишу плохой отзыв. Хотя уже давно пользуюсь и даже раньше рекомендовал таймвеб. Столкнулся с дурацкой проблемой. Оплатил хостиг — они зачисли платеж на другой аккаунт. Прошло уже больше 2-х недель — платеж так и не пришел. У меня заблокировали аккаунт. Я выяснил что что-то не так 5 дней назад. Написал в поддержку: отравил скап платежки. Но сайты так и не доступны.
Поддержка в случае проблем реагирует довольно быстро. Дают бесплатный сертификат. Места можно было бы предложить больше на начальных тарифах. Если на сайте большое количество фотографий, например моем advenc.ru, то если хочешь скачать бэкап — приходится держать ровно половину дискового пространства для копии.
Примерно месяц назад перенес один свой сайт на этот «чудо» хостинг. Сайт молодой, но посещаемость 2000-2500 тыс. чел в сутки. Не скажу, что это мало или много. Начали присылать сообщения об увеличении допустимой нагрузки в 2, а иногда 3 раза. При том, что в первую половину месяца нагрузка была минимальной, а потом вдруг сразу выросла. Не могу понять с чего вдруг, но никаких работ по сайту не делалось, а посещаемость немного подпросела даже. Стандартные отписки техподдержки намекают на то, что надо купить тариф дороже или увеличить максимальную нагрузку. Увеличил нагрузку до максимальной на своем тарифе.. И о боги, все стало хорошо…. да нет, шучу)) нагрузка увеличилась еще больше. ТП так и продолжала писать письма, мол единственный вариант произвести оптимизацию сайта или купить самый дорогой их тариф. Создалось впечатление, что они разводят своих клиентов на покупку дорогого тарифа вместо выбранного. Короче, не хостинг, а шляпа полная. Сменил хостинг к чертям подальше.
Я тоже пришел к такому выводу что это полный отстой
Если вы хотите угробить ваш проект или бизнес то TimeWeb для вас!
1) в технической поддержке некомпетентные сотрудники в области IT
2) проблемы не решаются
А проблем у них до хрена !
1) ошибки по MySQL
2) безопасности ни какой
3) почта или пропадает или вовсе не приходит и не отправляется
4) Сервера не обновляются и похоже давно
Можно и далее продолжать и углубиться в термины , но не буду свое время тратить на уродов и вам не советую!!
Короче говнище одним словом! Жаль, что ранее не замечали этого .
Отвратительный хостинг. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Забанили мой аккаунт из за какого то файла, который закачал на хостинг мой программист из Индии. Они взяли и вместо того чтобы предупредить, написать или максимум выключить данный ресурс, заблокировали весь аккаунт где находятся очень важные для меня проекты.
ЭТО НЕ ВСЕ, мне не дают доступ к моим же файлам и я сейчас никак не могу перейти даже на другой хостинг.
ЛЮДИ, ни в коем случает не рекомендую пользоваться данным хостингом, они заблокируют вас и как и я, будете днями сидеть и ждать пока вам ваши же файлы вернут. И все это БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, без всякого намека на то что происходит. ПРОСТО ВЗЯЛИ И ОТКЛЮЧИЛИ. Звонишь в тех поддержку, там какой то идиот вежливым голосом говорит — Ожидайте, в течении 30 дней вам ответят…
Я всем своим друзьям, которым порекомендовал пользоваться услугами данного хостинга сейчас же уговорю перейти на другой. Они мне за 1 день испортили всю репутацию на моих сайтов…
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не пользуетесь этим хостингом НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАЖЕ СВОИМ ВРАГАМ!
В последнее время сервис стал просто отвратителен. Технической поддержки просто нет — отписки по клише на любой вопрос — это не техническая поддержка, а обезьяний труд. Постоянные сбои в работе. Похоже, хостинг этот облюбован спамботами. Сегодня вырубило почтовый сервер на полдня — никто ничего сказать внятно не может, кормят с утра сказками про «за полчаса исправим». Теперь им вообще не дозвониться — благодарные клиенты обрывают телефон. Мы собираемся оттуда уходить, чего и всем желаем… Достали
постоянно отваливается фтп, решать не хотят, техподдержка отписывается, что у них все работает..
Только недавно перенес сайты с этого хостинга. 6 месяцев был их клиентом. Поддерживаю комментаторов, тех.поддержка школота еще та. Знают только то, что описано в справочном центре. Любой вопрос не описанный там = ступор и ответ — проблема с вашей стороны. Плюс ко всему всячески стараются перегнать клиента на более дорогой тариф. Я разочарован. Не рекомендую Таймвеб.
отстойный хостинг. Не рекомендую. Хамское отношение к клиенту. Качество предоставляемых услуг очень низкое. Часто падает. Техподдерка отвратительная.
отвратительная контора, по другому язык не поворачивается сказать. Изначально на сайте написано, что цена домена такая-то, добавляешь его в корзину, ОПЛАЧИВАЕШЬ, и после чего тебе говорят, что да, у вас ошибка регистрации домена, потому что домен стоит дороже и надо еще доплатить!!! Зачем так нагло и некрасиво обманывать людей и вводить их в заблуждение? Оператор отвечает, что эта доменная зона стоит столько-то, но именно ваш домен видите ли оказался премиум доменом, потому и цена дороже. Меня не волнует совершенно доменная зона, меня интересует КОНКРЕТНЫЙ домен! У других почему-то цена всегда соответствует указанной на сайте. Что 2domains, что reg.ru, что nic. Везде есть домены приобретенные. И я еще должен тратить свое время, заполнять какие-то заявления и просить, чтобы мне вернули деньги, на которые меня обманули. Полный бред и неуважение своей компании. Никогда в жизни не порекомендую эту конторку никому!
По-видимому, совсем дела у них плохи. Заблокировали все, что можно. Утверждают, что взлом. Для снятия блока требуют 4500руб. Это просто уже шантаж. Завтра они опять заблокируют и опять потребуют денег. Надо бежать от них скорее.
Как и многие тут могу только поддержать, что это самый отстойный хостинг с которым приходилось сталкиваться. За 2 месяца сайты падали раз 20 и это не шеринг хостинг а VDS за который мы им платим по 4500 в месяц…Служба поддержки — одно название, вернее им просто нужно добавить в свое название служба психологической поддержки, потому что кроме этого они не способны ни на что…Не хотелось возится с переносом сайтов, но просто они не оставляют выбора…Только думаешь ну вот уже сейчас все будет нормально, но нет, все будет так же бесперспективно как и раньше…