ХОСТИНГ TIMEWEB (ТАЙМВЕБ)


хостинг-timeweb
Офис:
РФ — Санкт-Петербург 
Размещение серверов:
РФ — Санкт-Петербург
Год основания:
2006 
Панель управления:
Собственная
Тест. период:
10 дней 
Сайт:
http://timeweb.com/

 

ОБЗОР ХОСТИНГА TIMEWEB

    Хостинг TimeWeb (Таймвеб) мог бы быть прекрасным хостингом, если бы компания не взяла в какой то момент курс на количество клиентов в ущерб качеству их обслуживания. Основной негатив в адрес компании связан с некомпетентностью персонала, халатным или чисто формальным отношением. «Работают ради отписки» и «в поддержке роботы» — самые распространенные комментарии о хостинге. Тем не менее, по остальным показателям (надежность, скорость, соотношение цена/качество), положительных отзывов о TimeWeb пока еще остается больше, чем отрицательных.

    Количество клиентов хостинга — около 190 тыс. Число уходящих в каждом месяце клиентов составляет примерно 2/3 от приходящих и эта статистика с каждым месяцем ухудшается.

 

ТАРИФЫ TIMEWEB

Виртуальный хостинг:
120 Р. в мес. за
4 сайта / 2 ГБ 
265 Р. в мес. за
20 сайтов / 6.4 ГБ
175 Р. в мес. за
10 сайтов / 4 ГБ 
410 Р. в мес. за
40 сайтов / 12 ГБ
Хостинг для 1C-Битрикс:
300 Р. в мес. за
1 сайт / 1 ГБ
825 Р. в мес. за
60 сайтов / 20 ГБ
4 000 Р. в мес. за
100 сайтов / 50 ГБ
VPS/VDS:
от 565 Р. в мес. за
2 x 2.7 ГГц / 512 МБ / 5 ГБ
Выделенные серверы:
8 900 Р. в мес. за 
4 ядра, 3.4-3.8 ГГц / RAM — 8 ГБ / SSD — 2 * 240 ГБ 
13 990 Р. в мес. за 
6 ядер, 3.2-3.8 ГГц / RAM — 16 ГБ / SSD — 2 * 240 ГБ 
19 600 Р. в мес. за
12 ядер, 2-2.5 ГГц / RAM — 32 ГБ / SSD — 2 * 240 ГБ + 1ТБ SATA

 

ОТЗЫВЫ О ХОСТИНГЕ TIMEWEB (ТАЙМВЕБ)



Мы находим в сети
(сайты, форумы, соц. сети)

все отзывы о хостинге TimeWeb,
анализируем их и формируем для Вас шкалу
соотношения
положительных и отрицательных отзывов

ВСЕГО ОТЗЫВОВ, найденных о
хостинге TimeWeb:

15 300+

из них:  

 
51% положительных отзывов

49% отрицательных отзывов

 
 

По проценту положительных отзывов TimeWeb занимает

timeweb
место

в рейтинге HOSTING-RATE.net

 
 

ПЛЮСЫ И МИНУСЫ TIMEWEB на основании отзывов:



  • Хорошее быстродействие
  • Приемлемые цены
  • Неплохая своя панель управления



  • Техническая поддержка некомпетентна. Проблемы не решают
  • Персонал на всех уровнях — роботы. Отношение к клиенту формальное, часто халатное
  • Постоянные ошибки 502 bad gateway

  •  
     

    ОТЗЫВЫ О TIMEWEB ПО ПАРАМЕТРАМ


    надежность
    54% положительных отзывов

    скорость
    68% положительных отзывов

    цена/качество
    57% положительных отзывов

    поддержка
    24% положительных отзывов
     
     

    прочее
    45% положительных отзывов

     
     
     

     
     
     
     
    ОТЗЫВЫ О TIMEWEB НА НАШЕМ САЙТЕ

     

      Вы можете оставить свой отзыв о TimeWeb через форму комментариев ниже.

     

    Отзывы, оставленные на нашем сайте, не имеют преимуществ перед отзывами, найденными системой в интернете, но индексируются быстрее.

    Рекомендуем указывать в отзывах, что конкретно Вам понравилось или не понравилось в услуге данного хостинг-провайдера. Это существенно повысит шансы отзыва на прохождение модерации. Желательно указывать к какому параметру оценки (надежность/скорость/…) относится Ваш отзыв.

    26 комментариев

    1. vitja Ответить

      Полный отстой а не хостинг. постоянное пропадание сайта. Потдержка гавно. Спросят, что за проблема, а потом зависнут на чёрт знает сколько времени. Не разу ответа не дождался. Продлить домен, тоже проблема. Постоянно будешь получать ответ — по техническим причинам услуга не возможна, повторите через несколько минут. Мозги будут пудрить не один день. Короче хост гавно.

    2. multi-kalita Ответить

      Достался хостинг «по наследству». Наш небольшой интернет магазин падал в неделю раз, на 15-20 минут — причем днем, в разгар продаж. Конечно их поддержка ничего не прокомментировала — «извините починим». 3 месяца ждали, когда починят. Плюнули.
      Техподдержка нулевая, мычат чего то себе в трубку. Очень слабо работают.

    3. mosgaz Ответить

      Отвратительная работа службы поддержки. Письменный диалог вопрос-ответ-вопрос может затянуться более чем на 48 часов. Дозвониться невозможно. Отвечают для отписки. Я перетащил своих клиентов на Таймвэб до того как понял, что там работают некомпетентные специалисты. Теперь очень жалею и планирую менять хостера.

    4. carabas Ответить

      Хостинг полный отстой, с клиентами не работают посылают куда подальше. Сказал им номер аварийной заявки (Ваше обращение N 2016881 зарегистрировано.) сказали что она была сделана 3 года назад)))) Полная жесть, при том что она была сделана 2 дня назад. Сайты постоянно слетают. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ХОСТИНГОМ!!!!!!

    5. stsasus Ответить

      Неделю назад после глюка пропали все бекапы и были очищены десяток баз MySql — сайты «легли». Письма и жалобы в техподдержку остаются без ответа. Перенес все сайты к другому провайдеру. Ни одному клиенту больше не советую Timeweb — за последние пару лет качество услуг упало в разы к сожалению.

    6. rustam Ответить

      К сожалению и я к этому пришел. Как бы мне ни нравился таймвеб когда-то, но сегодня он полный отстой. Как и все — камень в адрес качества работы и скорости ответа техподдержки. Отвечают как по бумажке на наиболее подходящую по их мнению тему, а не на ту, что спрашиваешь. Спрашиваешь почему услуга глючит «вы можете отключить ее в настройках» … отвечат порой по несколько суток. Не берите этот хостинг ни в коем случае.

    7. ajpro Ответить

      Техническая поддержка неадекватна. Не вникает в суть запросов, отписывается не имеющими отношения к делу копипастами. Элементрные вопросы, которым обычно решаются в один запрос решаются недельными переписками.

    8. b_vn Ответить

      отстой! постоянное выпадание сайта — от 20 минут до нескольких часов. и так несколько раз в месяц. в последнее время очень часто — чуть не раз в неделю.
      отправляю сообщения от яндекс метрики и битрикс метрики о том, что сайт не доступен. в ответ — проблем не обнаружено. ответ поддержки в админке — сутки. телефоны просто недоступны — уже 15 минут я 5 в очереди с ожиданием в 11 минут.

    9. denis Ответить

      Хостинг как хостинг, единственная и главная проблема у них — это техподдержка, клиентоориентированность и честность. Поддержка по всем более менее техническим вопросам посылает на фиг (стандартный ответ «в рамках нашей услуги выполнение данных действий невозможно» и второй ответ «не нравится идите …»).

      Арендую у них сервер, так никакие доп. настройки, которые необходимы для твоего конкретного проекта — установить нельзя — ответ «мы развернули с нашими настройками, менять их нельзя», установить демоны по мониторингу производительности нельзя, получить доступ к установленным нельзя — в результате как и на обычном хостинге со временем, ресурсов становится не хватать и пошли предложения — увеличьте память и т.д. Нанимаешь специалистов по аудиту, которые также доступ получить для полноценного аудита не могут, но начинают косвенными методами искать проблемные места и делать запросы в тех.поддержку по настройки того или иного функционала — через день после этого производительность возрастает минимум на 30%, хотя никакие изменения с нашей стороны еще не производились, т.к. шел процесс изучения. Сразу наталкивает на мысль — ручное манипулирование ресурсами и вынуждение клиента оплачивать более дорогой тариф или покупку доп. опций.

      Выводы каждый должен делать сам, но я бы не рекоммендовал данный хостинг за исключением вариантов, когда вы арендуете физический или виртуальный сервер, но без их администрирования, когда вы полностью управляете сервером и всеми настройками.

      Общая оценка 4 по 10 бальной шкале.

    10. Collinx Ответить

      Самый отвратительный хостинг!!! Кто ему поднимает рейтинг, не понятно. Поддержка полный треш! Ни дозвониться ни дописаться нельзя!!! Какие-то ТП в онлайн-менеджере понятия не имеют о чем их спрашивают! Сайты постоянно «падают» и ответ на все один — мол,, простите то да сё! …….уходим, однозначно!

    11. Roman Ответить

      Полный пи…ц, за пять дней до заканчивания сертификата SSL оплатил и написал что бы продлили, в итоге нех…а не сделали и сайт уже 12 часов висит…………………

    12. tmgluk Ответить

      Похоже, подделывают статистику нагрузки сайта на сервер, заставляя перейти на дорогой тарифный план.

    13. shpack Ответить

      Хостинг ужасный. Не тратьте свое время и не сотрудничайте. Поддержка полное говно…

    14. nilludasa Ответить

      Хостинг отстой! Не пользуйтесь его услугами!
      ! раз в неделю происходит сбой, после чего почта не работает сутки и более. На просьбы о решении проблемы пишут отписками. Такое ощущение, что им пофиг на все. Долго терпел, теперь буду менять хостинг.

    15. vadim Ответить

      Петиция! Отношение ужасное, удаляют данные, постоянно сбои
      democrator.ru/petition/timewebcom/

    16. kordvan Ответить

      Мои 5 копеек. ТЕХПОДДЕРЖКА полное ГАВНО!!! Обходите стороной. Надёжность невелика. Постоянные зависания на ровном месте. Сбой в оборудовании в начале февраля 2016 года привел не только к недельномы простою сайта, НО и не возможности сделать бэкап. Пришлось восстанавливать сайт из резервной копии 2-х месячной давности!!! и потом месяц выгребать накопившиеся исправления. Техподдержка работает не 24/7, а 7 сек в 2-4 дня. Вся политика направлена на впаривание выделенных серверов.

    17. kutashoff Ответить

      Ужасный хостинг. Поддержка — говно. Интерфейс — говно. Например DNS записи отредактировать вообще невозможно. А поддержке на твои обращения похер.

    18. plizir Ответить

      Отвратительный хостинг !!! Не буду спорить о его возможностях…. Знать не желаю )) Но тех поддержка реальное г*вно !!!

    19. mandarin Ответить

      Уважаемые хостеры, с вашими расценками, которые в 2 раза дороже аналогичных хостингов, для того чтобы привлечь и удержать клиентов, необходимо что то для этого делать!!! 11 дней мне переносят сайт!!! — это не нормально, Где Ваша техническая потдержка?! и куда смотрит руководство?! Время ответа техспециалистов в течении 24 часов!! — это разве оперативное решение вопросов. Есть клиенты которые готовы платить за скорость, но с Вашим подходом приходится нервничать и резонно задумываться о других хостингах!

    20. lexiy Ответить

      Присоединяюсь к комментариям выше.
      Раньше хостинг был более менее (хотя всегда считался не из дешевых). Сейчас это сборище школьников которые не в состоянии решить даже самые смешные проблемы. Не говоря уже о чем либо серьезном.
      Пришло сообщение, превышение нагрузки (5 сайтов на хосте, общий трафик до 100 чел/сутки).
      Пишу ок, скажите какой сайт превысил нагрузки, отдам нужному специалисту. В ответ получил что они не в состоянии сказать какой сайт, и что мониторинг идет по аккаунту… (это первый финиш). Через 1-2 письма стало понятно что они тупо на тариф подороже выдавливают, и ладно бы реально была нагрузка и было понято почему выдавливают, но на пустых, закешированных сайтах, это перебор.
      ТП тупо пишет «ничем не можем помочь», ни одного адекватного ответа по делу не было.

    21. vadim Ответить

      Полный треш. Хочешь чтобы у тебя периодически пропадали данные — это сюда. Хочешь ждать ответа поддержки 4 часа при нерабочем по их вине сайте — это ооо боги тоже сюда! Хочешь какие-то нагрузки на сайт когда у тебя ничего не менялось — и это сюда.
      Никогда не вздумайте платить им деньги!

    22. barkov Ответить

      Пишу плохой отзыв. Хотя уже давно пользуюсь и даже раньше рекомендовал таймвеб. Столкнулся с дурацкой проблемой. Оплатил хостиг — они зачисли платеж на другой аккаунт. Прошло уже больше 2-х недель — платеж так и не пришел. У меня заблокировали аккаунт. Я выяснил что что-то не так 5 дней назад. Написал в поддержку: отравил скап платежки. Но сайты так и не доступны.

    23. oils Ответить

      Примерно месяц назад перенес один свой сайт на этот «чудо» хостинг. Сайт молодой, но посещаемость 2000-2500 тыс. чел в сутки. Не скажу, что это мало или много. Начали присылать сообщения об увеличении допустимой нагрузки в 2, а иногда 3 раза. При том, что в первую половину месяца нагрузка была минимальной, а потом вдруг сразу выросла. Не могу понять с чего вдруг, но никаких работ по сайту не делалось, а посещаемость немного подпросела даже. Стандартные отписки техподдержки намекают на то, что надо купить тариф дороже или увеличить максимальную нагрузку. Увеличил нагрузку до максимальной на своем тарифе.. И о боги, все стало хорошо…. да нет, шучу)) нагрузка увеличилась еще больше. ТП так и продолжала писать письма, мол единственный вариант произвести оптимизацию сайта или купить самый дорогой их тариф. Создалось впечатление, что они разводят своих клиентов на покупку дорогого тарифа вместо выбранного. Короче, не хостинг, а шляпа полная. Сменил хостинг к чертям подальше.

    24. sergei Ответить

      Я тоже пришел к такому выводу что это полный отстой

    25. spbair Ответить

      Если вы хотите угробить ваш проект или бизнес то TimeWeb для вас!

      1) в технической поддержке некомпетентные сотрудники в области IT
      2) проблемы не решаются

      А проблем у них до хрена !
      1) ошибки по MySQL
      2) безопасности ни какой
      3) почта или пропадает или вовсе не приходит и не отправляется
      4) Сервера не обновляются и похоже давно
      Можно и далее продолжать и углубиться в термины , но не буду свое время тратить на уродов и вам не советую!!

      Короче говнище одним словом! Жаль, что ранее не замечали этого .

    26. armnature Ответить

      Отвратительный хостинг. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Забанили мой аккаунт из за какого то файла, который закачал на хостинг мой программист из Индии. Они взяли и вместо того чтобы предупредить, написать или максимум выключить данный ресурс, заблокировали весь аккаунт где находятся очень важные для меня проекты.
      ЭТО НЕ ВСЕ, мне не дают доступ к моим же файлам и я сейчас никак не могу перейти даже на другой хостинг.
      ЛЮДИ, ни в коем случает не рекомендую пользоваться данным хостингом, они заблокируют вас и как и я, будете днями сидеть и ждать пока вам ваши же файлы вернут. И все это БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, без всякого намека на то что происходит. ПРОСТО ВЗЯЛИ И ОТКЛЮЧИЛИ. Звонишь в тех поддержку, там какой то идиот вежливым голосом говорит — Ожидайте, в течении 30 дней вам ответят…

      Я всем своим друзьям, которым порекомендовал пользоваться услугами данного хостинга сейчас же уговорю перейти на другой. Они мне за 1 день испортили всю репутацию на моих сайтов…

      НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не пользуетесь этим хостингом НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАЖЕ СВОИМ ВРАГАМ!

    Комментировать

    Ваш e-mail не будет опубликован или передан третьим лицам. Обязательные поля должны быть заполнены *

    Enter CAPTCHA-code:
    Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.

    Особенности рейтинга

    Рейтинг основан более чем на 60 000 отзывах, найденных системой в интернете (тематические сайты, форумы, соцсети и т.д.)


    Фильтр фальшивых отзывов рекламного характера: в рейтинге учитываются только достоверные отзывы



    Дополнительные рейтинги по параметрам: надежность, скорость, поддержка, цена/качество




    ТОП-3 общего рейтинга



    Medal
    отзывы о хостинге Fozzy
    91% ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ


    - - -

    Medal
    отзывы о хостинге Beget
    87% ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ


    - - -

    Medal
    отзывы о хостинге it-mcp
    80% ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ




    firstvds